• Общие вопросы
• Что такое скоростной доступ к Интернет?
• Могу ли я иметь скоростной доступ к Интернет дома?
• Можно ли получить скоростной доступ к Интернет в офисе?
• Что делать, если в настоящий момент нет технической возможности подключения?
• Что мне даст скоростной доступ к Интернет?
• Будет ли свободен телефон при работе с Интернет?
• От чего зависит скорость соединения?
• Какие дополнительные услуги доступа к Интернет существуют?
• Что такое IP-телефония?
• Что необходимо сделать, чтобы получить скоростной доступ к Интернет?
• Куда мне прийти для заключения договора?
• В какое время я могу прийти для заключения договора?
• Какие данные необходимы для заключения договора?
• Вопросы подключения
• Какие варианты подключения существуют?
• Что такое ADSL-подключение?
• Что такое Ethernet-подключение?
• Что такое «домашние сети»?
• На каких АТС производится подключение?
• В каких зданиях города установлено оборудование скоростного доступа?
• Можно ли подключиться, если стоит блокиратор или АВУ?
• Можно ли подключиться, если стоит охранная сигнализация?
• Можно подключиться, если нет телефона?
• Что такое «Талон доступа»?
• Можно ли сделать заявку на подключение через Интернет?
• Вопросы «Статистики»
• Что такое входящий и исходящий трафик?
• Что такое внешний и внутренний трафики?
• Что такое «Статистика»?
• Какую информацию я могу получить на основании «Статистики»?
• По каким портам учитывается трафик?
• Что такое «Детальная статистика»?
• Можно ли получить «Детальную Статистику»?
• Что такое «Личный кабинет»?
• Вопросы оплаты
• Сколько мне будет стоить скоростной доступ к Интернет?
• Как определяется объем входящего трафика?
• Есть ли абонентская плата за пользование услугой скоростного доступа?
• Что такое «залоговая стоимость оборудования»?
• Какие формы оплаты существуют?
• Зависит ли оплата от скорости соединения?
• Как получить информацию о трафике, текущих платежах и задолженностях?
• Почему меня отключили?
• Почему меня не подключили после оплаты долга через кассу Сбербанка?
• Технические вопросы
• Что такое IP-адрес?
• Что такое Прокси-сервер?
• Что такое статический и динамический IP?
• Что такое протокол PPPoE?
• Как настроить подключение со статическим IP?
• Как настроить PPPoE подключение?
• Как настроить соединение между пользователями в одном здании?
• Как настроить сервис IP-телефонии?
• Электронная почта
• Что такое электронная почта?
• Что такое адрес электронной почты?
• Что такое почтовый ящик?
• Могу ли я получить адрес электронной почты?
• Есть ли ограничения по размеру пересылаемых сообщений?
• Есть ли ограничение на размер почтового ящика?
• Как я могу получать и отправлять почтовые сообщения?
• Какие адреса имеют сервера входящей и исходящей почты?
• Как настроить программу «The Bat!» или «Outlook Express»?
• Вопросы безопасности
• Будет ли информация на моем компьютере защищена от других пользователей Интернет?
• Как защититься от вирусов?

к началу страницы